코웨이 고객센터 코웨이 고객센터 전화 통화 후기 > FAQ

정수기에서 물이 안 나오는 날이 생겼습니다. 밤 10시쯤이었는데, 갑자기 물이 끊기니까 너무 당황스러웠어요. 아이들 물부터 커피 물까지 다 정수기로 해결하는 집이라서요. 그래서 바로 코웨이 고객센터에 전화를 걸었습니다.

전화를 걸웅진코웨이 고객센터었더니 음성안내가 코웨이 고객센터나오더라고요. 개인상담은 1번, AS 접수는 1번, 정수기는 1번을 누르라고 했습니다. 순서가 헷갈려서 몇 번을 눌렀는지 기억이 안 나지만, 결국 상담원분과 연결되었습니다. 통화 대기 시간은 생각보다 길지 않았어요. 밤 시간인데도 상담원분이 친절하게 응대해 주셨습니다.

상담원분이 자택 전화번호나 개인 전화번호를 누르라고 해서 눌렀더니, 바로 저희 집 코디 담당자분이 배정되었습니다. 다음 날 아침에 기사님께서 방문하시기로 약속을 잡았습니다. 전화 한 통으로 이렇게 빠르게 예약이 되니까 마음이 놓였습니다.

혹시 전화가 어려우신 분들은 카카오톡으로도 가능하다고 하더라고요. 카카오톡에서 코웨이고객센터를 검색해서 채널을 추가하면, 채팅으로 문의할 수 있습니다. 저는 전화가 더 빨라서 전화를 이용했지만, 간단한 문의는 채팅이 편할 것 같아요.

다음 날 기사님이 오셔서 정수기 필터 문제를 해결해 주셨습니다. 역시 코웨이 AS는 믿을 만하네요. 고장 나면 당황하지 말고 1588-5200으로 전화하세요. 생각보다 쉽고 빠르게 해결됩니다.